あんしん補償制度とは、当社のTradeSafeトラストマークサービスを利用している会員サイトにおいて、商品を購入したユーザーが商品の交付・提供を受けることができなかった場合において、ユーザーが本規程の要件を充たすことを条件として、当社がユーザーに見舞金をお支払いする制度です。

1.会員：

TradeSafeトラストマークサービスの提供を受けることができる事業者として当社所定の手続によって承認され、会員登録を受けた者をいいます。

2.会員サイト：

会員が商品の販売を行うウェブサイトであって当社が承認したものをいいます。

3.ユーザー：

会員サイトを通じて、会員が当該会員の会員サイトにおいて販売する商品を購入しまたは購入しようとする者をいいます。

4.TradeSafeトラストマーク：

会員サイトについて当社が審査し、販売サイトとして優良と認められたものについて当社が利用を許諾するマーク（以下「マーク」といいます。）をいいます。

5.TradeSafeトラストマークサービス：

当社が会員に対して、マークの利用を許諾するサービスをいいます。

6.同一事故：

特定の会員と特定のユーザーの間で、同一の機会に発生した事故をいいます。特定の会員と特定のユーザーの間に複数の取引がある場合には、給付義務が履行されなかったとしてユーザーが申告する最も古い取引の商品到着予定日以降2週間以内に契約日のあるすべての取引が同一事故に含まれます。

本補償制度は以下のすべてに該当する場合を対象とします。

1. 会員サイト上の注文フォームを利用して、ユーザーにより申込が行われたものであること。（会員サイトで広告し、メール、ファックス、電話等で申込・承諾が行われるものを含みません。）ただし、当社が認めた会員サイトに限り、注文フォーム以外の申込方法も対象とします。
2. あんしん補償に必要な個人情報を当社に対して提供することおよび当社がこれを利用することにユーザーが同意していること（あんしん補償に必要な個人情報をユーザーから提供する仕組みの無いモール上に設置された会員サイトはこれにあたりません）。
3. 価格が2,000円以上の商品であること。
4. ユーザーが代金の全部又は一部を支払済みであること。
5. 会員によって商品の交付・提供が一切行われていないこと。商品の交付・提供が一応なされたものの商品の種類・品質・数量に問題があるような場合や、商品は発送されたものの運送中に紛失したような場合は含みません
6. ユーザーが自然人であること。法人ユーザーは対象外です。

前項に該当する場合であっても、以下のいずれかに該当する場合には、見舞金は支払われません。

1. 過去にユーザーに見舞金が支払われた取引の契約日（複数ある場合には最終のもの）から第1条2項?号のユーザーが申請する最も古い取引の契約日が1年間を経過していない場合。
2. TradeSafe会員規約において対象外商品に規定されている商品（別紙参照）の場合（商品にマークが付いている場合であっても対象外となります。）
3. ユーザーが本規程に定めるユーザーの義務を履行しない場合。
4. 会員から商品の交付・提供が受けられないことについて、ユーザーまたはユーザーの関係者に帰責事由がある場合。
5. 会員とユーザーの間に、親族関係、資本関係、契約関係等の関係がある場合。
6. 自然災害、騒乱、戦争等により社会秩序が混乱した場合。
7. ユーザーに法令違反行為がある場合。
8. ユーザーが架空名義または他人名義で商品を購入した場合。
9. 商品の交付・提供の場所の全部または一部が海外である場合。
10. ユーザーが当社による事故の調査に協力しない場合。
11. ユーザーが当社から当該会員または当該商品を補償の対象外とする旨の通知を受領した後に代金を支払った場合。
12. 会員サイトが宅配便、郵便小包、書留郵便など受発送記録が残る商品発送方法を許容しているにもかかわらず、  ユーザーがメール便、普通郵便などの記録の残らない方法を選択した場合。